Depuis quelques jours, vous avez dû remarquer que sur certaines Pages Entreprises sur Facebook, une fenêtre chat s’ouvre automatiquement. Mais tout le monde ne semble pas être logé à la même enseigne. Tuto rapide qui vous explique comment faire apparaître une fenêtre chat de Facebook Messenger sur votre page et comment personnaliser son message.

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Afficher une fenêtre Messenger sur une page Facebook

Pour commencer ce tuto, veuillez vous rendre sur le gestionnaire de Pages Facebook. Puis cliquez sur Paramètres. 

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Une fois sur la page Paramètres, cliquez sur l’onglet Messagerie.

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Lorsque vous arrivez dans cette catégorie, scrollez légèrement pour arriver en bas de la page. Vous verrez ensuite la catégorie message de bienvenue sur Messenger. Activez cette fonctionnalité.

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Cliquez ensuite sur Modifier pour personnaliser le message en fonction de vos besoins.

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Dans cet encadré vous pouvez donc rédiger votre message personnalisé. Vous pouvez également ajouter une personnalisation.

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Cliquez sur Enregistrer et le tour est joué. Une fenêtre de chat personnalisée s’ouvrira donc à chaque fois qu’une personne se rendra sur votre page Facebook !

Que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité Facebook ? Pensez-vous qu’elle pousse vos visiteurs à interagir avec vous via Messenger ?


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3 Comments

  • Alexane dit :

    Hello,
    Merci pour votre article !
    Je suis justement tombée sur des pages qui ont une fenêtre de MP qui s’ouvre automatiquement à la première visite, sans aucune action préalable.
    J’ai bien parametré mon message d’accueil comme expliqué mais la fenêtre ne s’ouvre pas automatiquement sur ma page Facebook ; il faut que le visiteur fasse la démarche de cliquer sur « envoyer un message ». Comment faire pour ouvrir cette fameuse fenêtre automatiquement ?
    Merci beaucoup

    • Bonjour Alexane,
      Merci pour votre commentaire ! La fenêtre s’ouvre automatiquement lorsque nous sommes en ligne sur Facebook sinon elle s’ouvre automatiquement de manière très aléatoire… Sans que nous puissions y trouver une logique !

      En espérant vous avoir aidée !
      Marine

  • races de chat dit :

    J’étais obligé de commenter. Superbement écrit!

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